一加手机屏幕绿线故障拒免费更换
网友保保_PI0BHq78
审核中
于2023年4月20日在门店购买了一部一加手机，2024年8月手机屏幕在无进水，无磕碰的情况下出现绿线，9月底在一加手机论坛看到出现绿线是手机屏幕质量原因，可以免费更换，10月与线上客服沟通后去门店更换，门店人员态度恶劣要求自费更换。我认为门店人员存在利益问题区别对待消费者，且一加手机再存质量问题，欺*消费者，一再推脱责任。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
