智行*台订酒店无法联系退改

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12月29号在智行*台订了两间酒店,一是两间双床房,地址是新乡龙朵酒店。然后当时他的取消时间是应该是在晚上的18点之前,我们定的是1月8号办理入住,但是晚上19:00的时候联系酒店前台,我们赶不上车了,想要办理退,酒店让我们联系*台*台完全联系不上,一直是任何方式都联系不上,而且也不解决问题,随后一直在联系酒店然后酒店直接把我们拉黑,我们本来是说了可以接受等比例的扣款,但是酒店直接拉黑,*台也完全不作为

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