智行*台订酒店无法联系退改
网友保保_7a276430
已完结
12月29号在智行*台订了两间酒店,一是两间双床房,地址是新乡龙朵酒店。然后当时他的取消时间是应该是在晚上的18点之前,我们定的是1月8号办理入住,但是晚上19:00的时候联系酒店前台,我们赶不上车了,想要办理退,酒店让我们联系*台*台完全联系不上,一直是任何方式都联系不上,而且也不解决问题,随后一直在联系酒店然后酒店直接把我们拉黑,我们本来是说了可以接受等比例的扣款,但是酒店直接拉黑,*台也完全不作为
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
快速处理
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
