淘宝闪购客服服务差效率低

网友保保_e393ca27 2026-01-08

处理中

点外卖正常反馈*台客服，客服像人机一样一直复制粘贴让等待，前后浪费了很长的时间最后说时效内送达餐品，客服这边没有赔付入口，客服的工号是：1680245

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-09 13:19:27

补充内容

平台未解决任何问题关闭服务且不断在午休时间来电，已经严重影响到我个人身心健康状态

企业跟进

2026-01-09 12:46:59

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 23:51:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 23:51:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 23:41:05

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

18.12元

投诉编号：

100318218

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