淘宝闪购送错地址且未兑现补偿

网友保保_H1eRVPmg 2026-01-06

已完结

2026年1月2日我在淘宝闪购上下了份外卖单,但骑手送错地址我便找客服处理,他们仅退款加使用的优惠券后没有作出额外补偿,后我申请了电话协商他们同意给我补偿但并没有实现,我申诉让他们认真给我落实补偿

投诉进度

用户申请完结

2026-01-06 19:48:45

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 19:37:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 19:37:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 18:56:01

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差报错地址

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

12.25元

投诉编号：

100299472

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