圆通快递无故拦截包裹并私自扣留

网友保保_YqAvgF2k 2026-01-09

处理中

我在2026年1月4号购买LED灯，于2026年1月6号到达广西桂林，被广东圆通网点无故拦截，私自拦截，并未经过我的允许以及商家允许，要求投诉他们，处罚广东网点1万元，以及要求中山网点赔礼道歉，并处罚他们5000元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 00:49:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 00:42:18

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷未履行保价承诺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

52.88元

投诉编号：

100318415

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