拼多多商家售卖发霉鸡爪拒不赔偿

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我于2025年12月27日在拼多多*台的龙之行休闲食品专营店(运营主体:深圳市龙之行贸易有限公司)购买了鸡爪产品,收到货后发现食品存在发霉变质问题,且该发霉鸡爪已被小孩食用,与商家沟通后,对方持续扯皮拒不按《食品安全法》进行赔偿;向拼多多*台反馈后,客服仅告知人工客服联系流程,未对赔偿问题作出实质性处理,多次沟通后核心诉求仍未解决。现要求商家退还货款并支付1000元现金赔偿,同时要求拼多多*台履行监管责任,督促商家限期解决问题

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