拼多多发错货且未退款处理

网友保保_1594aa9c 2026-01-09

已完结

我于2026年1月7号在多多买菜上，买的辣椒面和压榨胡麻油，昨天8号5点去取货时，发现胡麻油发错货，给我的是调和油。我就只取了辣椒面，调和油直接放自提点那块了。直到现在，还是没有给我处理退款，最后一张图片是我下单的商品，

投诉进度

用户评价

2026-01-09 14:45:10

用户申请完结

2026-01-09 14:44:59

申请原因

谢谢平台。已退货退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 12:48:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 12:48:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 12:30:40

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

58.99元

投诉编号：

100320937

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