美团外卖逾期未配送且客服拖延

网友保保_kqljXx9y 2026-01-09

已完结

订单外卖配送时间无骑手接单已经超时没有骑手打客服拖五分又拖十分钟

投诉进度

用户申请完结

2026-01-09 02:59:14

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 01:36:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 01:36:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 01:34:01

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务作出处罚解释

涉诉金额：

18.39元

投诉编号：

100318528

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