万师傅客服判定不公并扣款200元

网友保保_yw6X5Jrc 2026-01-09

已完结

前提是全部都安装完成，也征求过顾客的意见。顾客也同意，只是打几个螺丝而已，万师傅客服直接判定扣掉200

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-01-14 15:36:23

处理结果

万师傅回复：经平台介入核实，师傅服务过程中商品板材未进行固定，后续用户需要师傅再次上门处理，师傅存在拒绝二次上门行为，已涉及违规问题，故进行相应处罚，经平台沟通协调，已致电多次解释说明，考虑师傅愿意改正且订单费用未获得，故特殊申请此次从轻处罚，师傅认可无异议。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 14:11:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 02:13:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 02:12:47

投诉信息

万师傅

投诉问题：

服务态度差问题未解决联系不上/不处理

投诉诉求：

退款撤销处罚解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100318583

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