淘宝闪购购买劣质棉被拒退换

网友保保_bc88c809 2026-01-09

处理中

本人于1月8号在淘宝闪购APP上买了鲸喜生活超市的一床棉被，折合30.45元，结果发来劣质起球产品而且商家拒不承认自己责任和运费义务，本人和客服沟通无果，严重侵犯我的消费者权益，要求该商家退款退货自己问题承担运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 02:32:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 02:32:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 02:28:09

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

30.45元

投诉编号：

100318611

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