王者荣耀误充648元要求退款

网友保保_VHf2GkLb 2026-01-09

处理中

我在2026年1月8日玩王者荣耀时误触充值，原本想充48元，结果充成了648元，且未使用充值的点券”，然后讲侵害的权益这侵害了我的财产权益”，要求全额退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 02:56:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 02:51:01

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

100318644

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