Soul账号频繁被封且申诉无回应

网友保保_WJvPSLSE 2026-01-09

处理中

我于2026年1月8号被soul无缘无故封号根本没跟别人聊什么，刚解封就封号，老是这样，申诉说一个工作日处理到现在也没处理，麻烦给我解封

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 07:46:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 07:46:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 07:39:35

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100318912

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