致慧教育虚假宣传且服务差

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24年6月18日,在广州市智慧教育咨询有限公司购买了小自考的自考本课程。当时报名的时候和招生老师说好的是小自考。直到25年6月,我和班主任老师说到了这方面问题,他说我报名的是大自考。这个时候我发现了他们内部对接出现了问题,然后我就去联系招生老师和班主任去协调这个事情。当时的结果是他说的是已经处理好了下个考期给加上,直到12月份的时候新考期报名,我再次联系班主任老师。他说对接中,从此再也没有回过我的消息。 教师内部的对接出现问题,影响我的考试进度,导致他们耽误了我一年多的时间。而且他们的服务态度很差,并没有起到他们应该有的服务。有问题从来都是互相扯皮推诿,根本就没有给出明确的解决方案,直到现在根本就不回消息。所到现在也没有解决我的问题。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
5680元
投诉编号:
100319813
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