小象超市牛排买一送一未兑现

网友保保_yozV6nMy 2026-01-29

已完结

我于2026.1.29下午五点四十左右购买了牛排，商品标的是买一送一，结果到手只有一件，然后客服说我这个是促销活动，送完了，我才发现最下面有行小字，说送完为止，客服说是生鲜不予退款

投诉进度

用户评价

2026-01-29 19:25:22

用户申请完结

2026-01-29 19:25:14

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

企业跟进

2026-01-29 18:27:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 18:27:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 18:26:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 18:19:01

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

货不对版虚假发货霸王条款

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

37.5元

投诉编号：

100462190

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