美团重复购票无提醒且拒退款

网友保保_OCvVL4hM 2026-01-09

处理中

2025年12月31号在携程购买机票，因为飞机延误，申请了退票，后与2026年1月3号于美团购买机票，由于第一张票没有退款成功，在美团上再次购买机票也没有重复购票提醒，出行实际验的是携程上的机票，美团那张票没有使用，美团现在不给退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-09 15:00:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 12:23:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 12:23:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 12:01:39

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

912元

投诉编号：

100320696

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