京东快递丢件且快递员未核实身份

网友保保_AMB5jv49

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2026.01.05朋友在京东下单腰托一个送给我,快递给我打电话送至单位门口签收后,我在去取件路上,快递被他人取走,且当着快递员的面,快递员未认真核实取件人身份,快递丢失。快递员态度恶劣,我在投诉至京东快递并要求快递员不要再私下和我联系后仍然多次给我和下单人打电话。至今快递未找到,京东快递未给出任何解决方案。

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