京东外卖恶意罚款与霸王条款投诉
网友保保_IDIfFpkS
处理中
您好，我是京东外卖*台的众包骑手。1月5号有一个餐送达超时20分钟。到楼下的时候，客户给我打电话问我多久到，我说到小区门口了，随即上楼送达。并已产生超时罚款4.34元。这是应该的。 第二天我收到餐损罚款58.45元，问*台说因为我超时送达导致客户退款，需要我来赔付。但是从我拿到外卖到送达之前，我app页面上面没有提示客户退款取消订单的任何通知，依然让我送达。 第三天问客服，客服说是第三方订单所以没有客服取消订单的通知和没法关闭订单，那这不是*台系统的问题吗，怎么让我来背这个锅。还说什么有没有通知都会扣我钱，我说那有通知客服取消订单我就不送了啊，我赔钱这餐就是我的了啊，客服说我陪了钱这餐还不是我的还得送回商家，不送回商家还会产生一比罚款，请问这是什么霸王条款!!! 针对京东快递*台对我的恶意罚款，我的诉求是把罚款58.45元退还给我。
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