中通快递丢件未赔偿投诉

网友保保_gyB3QInf 2026-01-09

已完结

我于2025年12月16日在抖音下单的羽绒服价格519.9元，2025年12月21日中通快递员取件退件，单号为73**********97。厂家没收到货，没收到退款，本人多次和中通快递驿站人员沟通。确认已丢件，至今无解决，无赔付，现要求中通快递赔物品损失

投诉进度

用户申请完结

2026-01-12 14:43:23

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2026-01-12 09:03:19

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 15:42:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 15:41:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 15:22:55

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

519.9元

投诉编号：

100322357

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