顺丰快递致电脑损坏且拒赔保价

网友保保_iWTO6hQ6

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我在2026年1月5号邮寄了一个快递,是一台笔记本电脑,在邮寄之前我已经录像了,我的电脑屏幕完全没有任何损坏,也可以正常开机使用。现在到手之后发现我的电脑屏幕出现闪屏、黑屏,甚至不能用的一个情况。我与他们沟通,因为当时我买了顺丰的保价服务,但是他们跟我说我不符合。那我想问这个保价服务你有跟我说过什么符合不符合吗?我的电脑就是在你邮寄过程中出现了问题,他们却不负责,这是什么解决态度呢?而且售后服务很慢是在我催了之后我生气了之后他们才来找我找我也没有任何的解决态度那意思就是让我自己一个而且售后服务很慢,是在我催了之后我生气了之后他们才来找我,找我也没有任何的解决。

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