微信小店售卖劣质商品拒不退款
网友保保_BRB0q37V
已完结
我通过微信添加好友购买商品，先后以微信转账、支付宝转账的方式完成两笔交易。卖家事前仅告知“只换不退”，却刻意隐瞒商品存在严重质量问题的事实。收到的衣物做工粗糙、线头杂乱，版型歪斜无质感，且带有刺鼻异味，完全属于劣质地摊货范畴。我随即提出退款申请，卖家直接拒绝；后续我拒收快递，卖家竟要求快递方强制派送。现特此投诉，要求卖家退款并承担相应责任。 我有因为当时说过只换不退而积极沟通 跟卖家协商自付运费 但现在我不想邮费 还要求卖家全额退款加赔偿我当时付的运费 卖家的行为涉嫌虚假宣传、售卖劣质商品，严重侵害了我的合法权益。现向贵*台/部门投诉，恳请协助维权，要求卖家全额退还两笔交易款项，并对其违规行为进行查处
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
半个月都过了没人理
用户补充投诉
补充内容
卖家不表态 不理人 不解决问题
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
到目前已经收到卖家勉强发来的快件（说了拒收还让快递公司发货）还联系不上卖家微信 玩失踪
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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