智行擅自改签航班致行程受阻

网友保保_f5ce5f1e 2026-01-09

处理中

我对智行不满意，没有理由的取消17号西安飞桂林HU7587 的航班，给我改成了18号，但是我18要开会，有急事，耽误了谁来赔偿我呢？？？我要求必须是17号上午的航班！

投诉进度

企业跟进

2026-01-10 15:08:08

跟进内容

82644171 国内

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 17:14:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 17:14:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 16:41:28

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

改签赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100323153

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