淘宝闪购商品缺件破损拒退

网友保保_0pQmIQ8o 2026-01-09

处理中

我于2026.1.3在淘宝闪购，店名为开心邻里（滨江中心店）买了一款玩具，拆开零件包之后发现缺零件，数量不够，零件与安装图纸不符，送货来的时候玩具包装也有破损，并且有七天无理由退货权益，也不允许使用，*台只补偿20元抵扣券，我现在要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 17:26:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 17:26:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 16:51:42

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理漏发/少发商品损坏商品

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

94.58元

投诉编号：

100323248

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