中通快递虚假称地址关停不配送

网友保保_FVUNMotv 2026-01-09

处理中

派送网点称我的收货地址关停，属于虚假问题。我每天都去取件，没有问题。是快递员个人原因，不给我送，请有关部门处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 18:31:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 18:31:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 18:10:55

投诉信息

中通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

129.9元

投诉编号：

100323811

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