梦幻西游因误判交易致用户损失

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梦幻西游 手游,出发区 ID 80***61 85,充值 5000+人民币,兑换为游戏中 550w 金币,购买了游戏宠物: 吸血鬼 网易游戏以违规交易为由,扣除了我全部游戏币及购买的道具实际情况为: 1. 购买道具的过程,金币来源符合游戏要求,均为官方充值 2. 购买的游戏道具为市场价格,不涉及违规交易 3. 通过网易渠道多次申诉未通过 综上,因网易公司的错误判断,导致我个人损失人民币 5000+ 诉求: 1. 要求网易返还我正常购买的游戏道具:吸血鬼 2.赔偿因网易错误判断导致的损失

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