抖音团购火锅套餐缺斤少两并遭语言攻击

网友保保_I4SMnIMW 2026-01-10

已完结

我在2026年在抖音团购荡古里买了一个四人火锅套餐，出现了缺斤少两以及对我语言攻击的问题，伤害了我的权益，我的诉求是希望他能道歉加退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-12 20:10:59

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2026-01-12 16:04:43

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 14:07:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 14:03:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 01:16:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 01:11:16

投诉信息

抖音

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

154元

投诉编号：

100325932

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