闲鱼拒退无理由退货订单
网友保保_rCu8GZ0y
已完结
本人于购买日期，如2025-12-22在闲鱼*台购买商品名称，如OPPO A96屏幕总成，订单号：313874*********0285商品于，签收日期2025-12-28签收，全程未拆封、包装完好且不影响二次销售。本人在签收后7天内发起7天无理由退货申请，却被卖家无理拒绝，闲鱼*台介入后依据《闲鱼社区交易争议处理规则》第3.1.29条驳回申请，该规则与闲鱼《七天无理由退货规范》及《消费者权益保护法》25条冲突，属于霸王条款；且*台将“无理由退货”与“质量问题举证”混为一谈，客服处理不当、判定不公，严重侵害本人法定退货权益。本人诉求为：要求闲鱼纠正违规判定，支持本人7天无理由退货退款，且因商品包邮，本人仅承担合理退回运费（无其他额外费用）。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理太慢了还行吧，一般般还好客服态度好。作为客服，态度还是挺好的。
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿,改善服务,赔偿
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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