潮宏基黄金葫芦质量问题及霸王条款
网友保保_xCFu1p9L
已完结
潮我于2025年12月18日买的花丝葫芦，2026年1月8日晚上才戴，1月9日晚上已经掉下来了，断口整整齐齐，去店里找柜员说是人为原因，说两个方案：1.返场维修2.换同品类，并且加价百分之五十，一直说是我人为原因造成的，本人不同意，认为这不是我主观意愿上要来换品，并且上面的钻石在去店里之后也掉了，一直说变形严重是人为的，我认为掉下来之后谁也没有第一时间发现，后续勾到，拉扯到导致变形也很正常，当时购买黄金的时候也没有说一口价只能换一口价，现在也不承认
投诉进度
企业完结
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已解决
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用户补充投诉
补充内容
我现在要求全额退款，也不想在店里换任何款式，质量堪忧
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