腾讯游戏充值误操作无法退费

网友保保_FY60R414

处理中

我于2026年1月9日在腾讯游戏*台上对火影忍者手游进行充值,想充值金额人名币328元,结果误点成了人名币3240元,充值过后,由于金额较大,本人马上与腾讯公司客服进行友好的沟通并提出诉求,截止目前为止充值带来的东西分人一分没动,期间我与腾讯客服进行了的3次*台反馈已经3次电话反馈,但是最终得到的是不给予处理

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投诉信息
腾讯游戏 腾讯游戏客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3240元
投诉编号:
100326587
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