苹果账户被盗刷充值DNF手游
网友保保_824u3lRX
已完结
我是苹果用户，我的苹果账户遭遇盗刷，不法分子未经我同意，将款项充值到了《地下城与勇士：起源》我的游戏账号（报游戏账号）中。目前已查到盗刷时间为2026年1月2日，累计充值13笔共5999元，有银行扣款记录、苹果账户消费凭证及立案回执可提供，且已向苹果客服报备盗刷情况（可提供报备记录编号）。 根据《消费者权益保护法》，该充值行为并非本人意愿，属于非法充值，且我未使用相关充值对应的游戏道具。且向腾讯发送邮件一直不受理不回复，麻烦你协助发起全额退款申请，告知需要提交的材料清单和后续审核流程，以及结果反馈的时间，谢谢
投诉进度
用户申请完结
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审核结果
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