腾讯游戏未成年人充值退费申请

网友保保_VlRr60O8 2025-12-27

处理中

我在2025年1月1份至12月22日充值了腾讯的所有游还请你能帮我退款，消费情况有的是腾讯游戏公司直接扣的有的是苹果渠道扣的，扣的钱也是出自腾讯游戏公司还请你帮我退款谢谢🙏

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-27 00:48:18

补充内容

要求退两年的充值费

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 00:31:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 00:27:13

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

5369元

投诉编号：

100223420

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