买呗莫名扣费328元拒绝退款

网友保保_40buL89J 2026-01-10

已完结

2026年1月10莫名其妙从我银行卡里扣了328块钱。询问在线客服，拒绝退款，说可以把后续的会员取消，但是这个不能退，已扣款的这个328块钱不退给我。未使用过他们会员的权益和功能，默认强制性的给我下了个会员，然后扣扣了我328块钱

投诉进度

用户评价

2026-01-10 11:07:22

品牌评价

一个小时28，有点贵啊

用户申请完结

2026-01-10 11:07:03

申请原因

退了300，一小时亏了28，就这样吧

解决方式

已解决

解决方案

退款,销户,终止合同

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 10:19:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 10:19:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 10:06:20

投诉信息

买呗-江西迁享韵网络

投诉问题：

私自扣费霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

328元

投诉编号：

100326862

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