智行*台拒退未入住酒店费用
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我于12月29日在智行*台上面定了南岳衡山全季酒店，入住日期在12月31号到1月1日。由于计划冲突，在31号当天跟商家联系，需要退款退房。智行*台客服以及商家拒不退款。双方都是在踢皮球，当天晚上并没有入住且没有人提醒我有这个酒店的订单。事后联系酒店以及*台客服拒不退款。当天晚上个人并没有入住。由于这个事情有一部分个人原因，目前要求酒店退一部分服务费。因为我们并没有入住，且不需要他们的工作人员做服务以及打扫房间，对他们来说没有任何损失。目前诉求最低退我50%的房费。
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