转转二手相机退货后不退款

网友保保_KzxwevgD 2026-01-10

处理中

我在2026年1月3号购买的此*台二手运动相机，订单号2007****1569，我就拆开看了一下就不是很满意就决定退货，客服以拆封为由我已经退货了不给我退款，请帮我解决谢谢

投诉进度

企业跟进

2026-01-10 14:36:55

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 13:02:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 13:02:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 12:47:51

投诉信息

转转

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

2128元

投诉编号：

100328150

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