中国移动强制续约且客服态度差

网友保保_PrGLQA4K 2026-01-10

处理中

不让销户，需要赔付，说是签订了什么套餐必须用满36个月，中间销户让违约金，客服态度不好，提出问题后不说话，长达20-30秒后挂断！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 14:56:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 14:56:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 14:42:12

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100329035

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