四季沐歌虚假宣传发货致延误

网友保保_a95cbcda

已完结

我于2025年12月7日在京东*台四季沐歌浴室柜旗舰店下单购买两款浴室柜,我在下单后与客服聊天中明确告知需要2026年1月10日收到货物,期间客服告知需要提前15天联系发货,我于2025年12月25日与客服联系,现已经2026年1月10日了,已满商家要求的15天,再次与客服联系其表示还需要7-10天才能发货,导致我后续的相应安装工作因此推迟延误,从而造成经济损失。我在这期间也询问过是否发货,期间客服态度敷衍,现认为该商家存在虚假宣传发货时间,恶意延期发货,并且更改发货时间并未征得我的同意,且客服态度敷衍。现第一要求商家对宣传虚假发货时间进行解释,第二要求商家加班加点立马发货,第三对我的经济损失进行赔偿。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像