四季沐歌空气能质量问题推责
本人于2024年9月5购买一台13匹四季沐歌空气能，使用四个月后，到今年2025年1020号左右，机器不正常运转，售后说冻坏了由自己承担，我想问一下，兰州四月份的天气能冻坏吗，就是厂家机器有问题，还要推卸责任，有一个叫繁星的业务员威胁我，说我打政府所有的投诉电话都是闲的，就是给你不赔也不质保，这纯粹就是*子厂家，希望有关部门能出面解决问题，欺*消费者，当时购买东西，什么手续都没有给，总共32250，
投诉问题
假货、客服态度差、质量问题
处理中
四季沐歌售后失联，热水器问题未解决
因热水器不能用，我于2025年10月2日拨打售后电话，客服承诺48小时回复，过48小时后无人联系我，再次打客服询问，后续还是没有任何回复。10月25日再次拨打客服，还是没有承诺回复时间。热水器问题至今没有解决。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
四季沐歌热水器自爆售后不处理
万科精装修房自己带的热水器 用了一年多 外出回家自己爆了无人动它 产品质量本身有问题 打电话报修耶不予解决
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
四季沐歌花洒维修拖延且错发零件
本人于去年购买某品牌花洒，购买时商家明确承诺提供 5 年维保服务。今年 8 月，该花洒出现故障无法正常使用，我于 9 月初第一时间联系商家反馈问题，商家答复将补发花洒显示屏机组，并协助预约维修师傅上门处理。
一周后，维修师傅如约上门，却发现商家寄来的维修工具存在尺寸不符问题 —— 配套扳手过大，无法拧下花洒内部的六角螺丝，导致维修工作无法推进。师傅当即建议我联系商家，由商家直接与他沟通，下次需发送尺寸匹配的工具。
我随即向商家转达了师傅的诉求，商家表示已与维修师傅沟通确认，将重新补发相关零件，并再次预约了下周的上门维修时间。然而，当维修师傅二次上门后，又发现商家补发的零件存在发错型号的情况，师傅明确告知 “商家此前根本未与我进行任何沟通，补发的零件完全不对”。
为进一步明确问题，我将维修师傅指出的零件错发问题详细反馈给商家，并拍摄了清晰的视频佐证。商家此次答复要求我将花洒主机寄回，承诺在收到主机并返回仓库后，5 个工作日内重新寄出合格的维修或更换部件。
9 月 20 日，我按要求将花洒主机寄往商家指定地址，9 月 22 日商家确认签收。但自签收至今，商家始终未主动反馈任何处理进展。
截至目前，该花洒维修事宜已前后耗时*一个月，严重影响了我的正常生活用水需求与生活质量。期间，我多次主动联系商家询问进度，商家仅以 “抱歉” 等敷衍性回复应对，始终未给出明确的处理方案与时间节点，导致问题一直搁置，我的合法权益已受到明显损害。
投诉问题
少发货/错发货、响应时间长、质量问题
处理中
四季沐歌电水泵质量问题且无售后
京东购买四季沐歌电水泵，水泵正常使用过程中损坏，无售后
投诉问题
质量问题
已完结
四季沐歌虚假宣传及客服态度差
我于2025年8月20号在京东商场四季沐歌店购买了陶瓷一体盆，该店铺虚假宣传，产品图和实际图片颜色明显不符，该客服还声称只是光线问题，逃避责任，事后给了店铺差评后，不断打电话骚扰。订单编号334085887523
投诉问题
假货、客服态度差、质量问题
已完结
四季沐歌净水器虚假宣传*老年人购买
我家老人与八月八日被营销人员虚假宣传购买该品牌净水器，该品牌最*在农村地区进行针对老年人诓*，进行七天的宣传，如传销组织，忽悠农村老人都卖两千八的净水器，两百多的锅，并将其安装在农村厨房，未给发票，涉及偷税漏税，我现在的诉求是政府要管理这种虚假宣传*老年人的风气，同时退款退货
投诉问题
发票问题、退货不退款
已完结
四季沐歌花洒质量问题导致多次换货及损失
我在淘宝网天猫网，四季沐歌绿色生活旗舰店购买的花洒套装。与7-10号下单7-14到货，因产品质量问题安装不上，换货处理，7-15号换货申请至7-25号换货完成，到货产品依旧有质量做工问题，螺丝眼不对齐，卡槽不对齐等质量问题，到货后接着换货重新维修处理，第二次换货维修处理，8.1号到货，安装工人来安装，产品质量问题，依旧安装不上，产品质量问题导致安装不上后拆除，造成我方墙壁瓷砖损坏，现要求，两次换货运费处理，产品退货退款商家不处理赖工人，造成工人找我（因产品质量问题造成），要求最对此做出解释并道歉
投诉问题
故障问题、客服态度差、质量问题
已完结
四季沐歌花洒安装问题导致瓷砖损坏
我在2025年6月10日在淘宝*台购买了四季沐歌的花洒，后面来了两个师傅，第一次来了个师傅
安不上，没打孔。第二次换了个师傅来，然后安装的时候打孔，第一次打孔安不上，又打第二次
孔还是安装不上。最后就退货退款，而且到现在我垫付的运费也没有退给我。并且就不管修复我们的孔了，打了四个孔造成我们的瓷砖损坏！现在我们安其他的花洒都遮不住那四个孔，并且瓷砖损伤！试问你安不上你打什么孔呢？打一次不行打两次都安装不上！这就是他们的工人师傅？！！然后我找客服，客服说找人帮我们处理，24小时回复。截止到今天未回复，然后我联系他们客服。他们客服态度直接说打孔造成的瓷砖损伤因为我退货和他们没关系了，他们无法处理！牛！我买了花酒，你们的安装师傅安装不上就别打孔啊，打了四个孔安装不上我还不退货吗请问？造成的瓷砖损伤不也是你们的安装师傅造成的吗。还直接一句无法处理给我搪塞了。这就是一个店的处理方式。我要求返还我运费和修复瓷砖
投诉问题
售后服务不及时、多次维修、维修水平差
已完结
四季沐歌太阳能多年漏水未维修
投诉购买四季沐歌太阳能漏水好几年了，一直没有维修投诉，万科龙湖城市之光南区二号楼一单元
投诉问题
售后服务不及时、维修时间长、产品质量缺陷
已完结
