四季沐歌太阳能热水器无法使用且拒保
交房时配套的四季沐歌太阳能热水器不能用，当时就反映问题，厂家说入住了再说；现在再次向安装厂家反映说出质保期了，给钱也不给处理，态度恶劣。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
四季沐歌太阳能货不对板、安装偷工减料、售后推诿
我在2025年10月21日线下门店购买的四季沐歌太阳能，在店内讲好需求，来到货不对板，水箱容量是好265升的，后面发现只有200升，讲好的价格，来安装的时候材料偷工减料，电线乱拉，没套管，装的水龙头漏水。安装后频繁出现上水不足问题，期间不停的增加维护成本，打给四季沐歌客服售后，客服态度差，各种推脱推卸责任，换一个区域代理商处理过来还要收车油费，增加一些本不应该我支付的不合理费用！四季沐歌这么大一个品牌毫无作为！欺*消费者！
投诉问题
少发货/错发货、质量问题
处理中
四季沐歌60升电热水器3个月即无热水
购买时间：2025年12月
产品型号：60升储水式电热水器
投诉内容：
本人于2025年12月购买的四季沐歌60升电热水器，使用仅3个月，出现严重质量问题。热水器已设置加热至75℃，满水满温状态下，仅一人正常洗澡，使用不到半小时即完全无热水，明显不符合60升电热水器的正常使用标准，属于产品质量缺陷，非人为使用问题。
该产品在三包期内出现严重故障，已影响正常生活使用。本人已联系品牌售后，但问题未得到有效解决。根据《消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》，家电整机保修1年，主要部件保修3年，经营者应承担三包责任，免费维修、更换或退货。
现请求市场监管部门介入处理，要求商家：
1.依法退款
投诉问题
质量问题
处理中
投诉四季沐歌 要求退机
购买的四季沐歌太阳能，多次联系4009603366售后报修，半个多月了一直不安排师傅上门，投诉就给我转接然后挂我电话，
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
四季沐歌虚假宣传发货致延误
我于2025年12月7日在京东*台四季沐歌浴室柜旗舰店下单购买两款浴室柜，我在下单后与客服聊天中明确告知需要2026年1月10日收到货物，期间客服告知需要提前15天联系发货，我于2025年12月25日与客服联系，现已经2026年1月10日了，已满商家要求的15天，再次与客服联系其表示还需要7-10天才能发货，导致我后续的相应安装工作因此推迟延误，从而造成经济损失。我在这期间也询问过是否发货，期间客服态度敷衍，现认为该商家存在虚假宣传发货时间，恶意延期发货，并且更改发货时间并未征得我的同意，且客服态度敷衍。现第一要求商家对宣传虚假发货时间进行解释，第二要求商家加班加点立马发货，第三对我的经济损失进行赔偿。
投诉问题
超时不发货、假货、客服态度差
已完结
四季沐歌拒不退款且京东推诿监管
2021年05月08日，本人在京东*台“四季沐歌厨房卫浴旗舰店”（主体为广州米客互联网技术有限公司）购买3件四季沐歌卫浴马桶，订单号17********23，支付货款1638.92元。因拍错商品，本人当即申请取消订单退款，商家未实际发货，却恶意锁定售后流程拒绝退款。
2023年12月本人发现订单仍处于锁定状态后，多次与商家客服沟通，商家以“订单时间久、需核实物流”为由反复推诿，始终未解决退款问题。向京东*台反馈后，京东以“时间太长”为由拒绝履行监管与先行赔付义务，未督促商家处理退款，严重侵害本人合法权益。现要求四季沐歌退还货款1638.92元
投诉问题
退货不退款、超时不发货、响应时间长
已完结
四季沐歌灯具质量问题售后不处理
2024年6月22日，我在拼多多四季沐歌灯饰旗舰店花费869元购买了北欧现代客厅主灯LED吸顶灯全屋组合套餐，2024年7月收货使用后，灯具驱动出现故障，导致家中多个灯损坏甚至跳闸，电工检查确认是灯具驱动质量问题。我联系四季沐歌售后反馈，对方起初要求提供灯具标签并表示补发配件，但后续便无回应，多次沟通售后均不回复。根据商品快照约定，驱动/光源质量问题的上门服务应由商家免费提供，商家却拒不履行售后义务，既不完成配件补发，也不提供免费上门维修服务，严重侵犯了我的消费者权益，现要求商家退款并赔偿因灯具故障造成的损失
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
四季沐歌空气能质量问题推责
本人于2024年9月5购买一台13匹四季沐歌空气能，使用四个月后，到今年2025年1020号左右，机器不正常运转，售后说冻坏了由自己承担，我想问一下，兰州四月份的天气能冻坏吗，就是厂家机器有问题，还要推卸责任，有一个叫繁星的业务员威胁我，说我打政府所有的投诉电话都是闲的，就是给你不赔也不质保，这纯粹就是*子厂家，希望有关部门能出面解决问题，欺*消费者，当时购买东西，什么手续都没有给，总共32250，
投诉问题
假货、客服态度差、质量问题
已完结
四季沐歌售后失联，热水器问题未解决
因热水器不能用，我于2025年10月2日拨打售后电话，客服承诺48小时回复，过48小时后无人联系我，再次打客服询问，后续还是没有任何回复。10月25日再次拨打客服，还是没有承诺回复时间。热水器问题至今没有解决。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
四季沐歌热水器自爆售后不处理
万科精装修房自己带的热水器 用了一年多 外出回家自己爆了无人动它 产品质量本身有问题 打电话报修耶不予解决
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
