山东临沂罗庄区盛世沂城小区所住的房屋刚装修好 壁挂太阳能热水器需要加导热油 刚入住还没有使用过 前期告知第一次加导热油是不收费的 现在四季沐歌维修人员 说现在第一次加导热油需要付费150元 现在需求是第一次加导热油不收费

维修员于1.31到家中维修，并收取费用420元，告知太阳能已经完全没问题，可以正常使用。但2.8本人微信联系维修员，不予回复。2.24再次微信联系维修员，却直接恶劣态度回复，骂我是不是有病。 太阳能依旧没办法加热，导致我还要找人上门维修。强烈要求维修员道歉，并全额赔偿维修费用！

四季沐歌在农村进行驻地虚假宣传，欺瞒子女不在家的农村中老年购买没有三包凭证。没有质检报告，无任何信息可查询的净水机产品，操控中老年人手机付款，购买后拒绝提供发票，只提供虚假售后，虚假店铺地址，现要求退货退款（3380元），希望平台可以立案处理

房子2022年交的，我今年3月住进来，今年3月加的介质，加了介质几乎没用过电加热。但是冬天了电加热一用就跳闸。打了客服说过保了…… 可是，我夏天都用不上电加热啊，冬天一用就跳闸过保了……所以压根就是坏的啊？！ 另外昨天中午打客服预约报修，客服说说72小时回电，截止今天天黑没有人联系，我问了客服又成一周回复了…… 审核员同志，下面的相关凭证我只能给您拍个热水器的照片了，因为热水器交房统一带的，不是单独买的，所以没有单独的交易凭证，还请通过审核，谢谢。

12.12免单半价活动名单第一次问说是19号公布，然后又说这周四周五公布 今天周五了询问四五次客服何时公布，一开始说今天会公布的 但不确定时间，最近一次询问直接又改口了，合理怀疑商家正在p假名单欺骗消费者 另外客服亲口承诺公布名单剔除前1s中刷单名单，但近期公布的名单中全是刷单名单，言行不一致

10月22日四季沐歌派了师傅上门维修太阳能热水器漏水问题，收取上门费➕零件共270元。维修好后去了广州，最近回来住才发现漏水问题没有解决，故联系回四季沐歌的师傅并约好上门时间，但师傅爽约并电话和信息都不回复。打四季沐歌售后电话投诉也一直没有回复。因不知道几时会漏水，导致这么寒冷的天气没有热水洗澡。现我的诉求是退回之前收取的费用并派另外师傅上门维修。

太阳能安装不到2年时间，多次故障，上门维修不是这坏就是那坏！现在有个圆盘形状的设备又坏，没有热水，客服不接电话，购买安装的联系人不上门维修，

事情得不到解决，打了20多天的电话，互相推诿拖延，消费者权益得不到保障。

2023年3月10日我在四季沐歌（MICOE）电热水龙头京东自营旗舰店购买了电热水龙头，结果通水通电后存在异响，而后换了两次商品，仍旧存在质量问题，这期间已经让我连续浪费时间精力在反复换货和安装拆卸上。我愤怒地找到店铺和平台要求赔偿损失，结果对方只会敷衍，不肯承担责任和损失，后来到2023年5月1日为止，商品又出现了漏电和数字显示不全的问题。接连的出现质量问题，表明四季沐歌的这款水龙头质量堪忧，所以我对四季沐歌厂家进行投诉，提出三个要求：1.按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定退一赔三，不足五百按五百赔偿；2.提供更高品质的商品进行替换；3.对店铺进行相应的惩罚。结果他们售后加我微信后，先忽悠我说申请500赔付要花时间，可以赔付我200元和更换其他型号的产品，在我要求继续赔付500后，又改了副嘴脸说500元可以，但只能更换同型号的产品，不保证不会出现异响，明摆着打算再提供有质量问题的商品给我。我由于工作繁忙，没空和他掰扯，要求周末再沟通，结果对方就不回复了，我以为他是不乐意在非工作时间履行义务，就抓紧时间把手头项目先完成一部分，抽出时间和他协商，结果对方却不再理人，也不接语音通话。之前还说换完产品如果有问题可以找他处理，结果现在问题还没解决，就先一步玩失踪，简直过分，这样的态度，还能期待商家会有诚意负责任吗？现在我继续要求完成之前的诉求，并让厂家给我赔礼道歉，出具一份具有法律效应的致歉函，否则，就进行举报处理和12345投诉处理，让他们付出应有的代价。如果这样他们还死不悔改，欺瞒消费者，我将保留起诉以及向媒体和平台揭露的权力。

我于2022年11月份交房后，发现太阳能有质量问题一直不制热，多次联系维修人员，服务态度非常恶劣，且直到6月1日，一共上门维修3次，一直没有维修好，多次沟通都在拖延时间，或者找借口，太阳能一直26度，一直没有升温，邻居家60度左右，家中只有两位老人，维修人员一直不承认产品问题，找各种借口，说日照问题，给我们造成很大的困扰，老人也非常生气，希望尽快给予解决

山东临沂罗庄区盛世沂城小区所住的房屋刚装修好 壁挂太阳能热水器需要加导热油 刚入住还没有使用过 前期告知第一次加导热油是不收费的 现在四季沐歌维修人员 说现在第一次加导热油需要付费150元 现在需求是第一次加导热油不收费

维修员于1.31到家中维修，并收取费用420元，告知太阳能已经完全没问题，可以正常使用。但2.8本人微信联系维修员，不予回复。2.24再次微信联系维修员，却直接恶劣态度回复，骂我是不是有病。 太阳能依旧没办法加热，导致我还要找人上门维修。强烈要求维修员道歉，并全额赔偿维修费用！

四季沐歌在农村进行驻地虚假宣传，欺瞒子女不在家的农村中老年购买没有三包凭证。没有质检报告，无任何信息可查询的净水机产品，操控中老年人手机付款，购买后拒绝提供发票，只提供虚假售后，虚假店铺地址，现要求退货退款（3380元），希望平台可以立案处理

房子2022年交的，我今年3月住进来，今年3月加的介质，加了介质几乎没用过电加热。但是冬天了电加热一用就跳闸。打了客服说过保了…… 可是，我夏天都用不上电加热啊，冬天一用就跳闸过保了……所以压根就是坏的啊？！ 另外昨天中午打客服预约报修，客服说说72小时回电，截止今天天黑没有人联系，我问了客服又成一周回复了…… 审核员同志，下面的相关凭证我只能给您拍个热水器的照片了，因为热水器交房统一带的，不是单独买的，所以没有单独的交易凭证，还请通过审核，谢谢。

12.12免单半价活动名单第一次问说是19号公布，然后又说这周四周五公布 今天周五了询问四五次客服何时公布，一开始说今天会公布的 但不确定时间，最近一次询问直接又改口了，合理怀疑商家正在p假名单欺骗消费者 另外客服亲口承诺公布名单剔除前1s中刷单名单，但近期公布的名单中全是刷单名单，言行不一致

10月22日四季沐歌派了师傅上门维修太阳能热水器漏水问题，收取上门费➕零件共270元。维修好后去了广州，最近回来住才发现漏水问题没有解决，故联系回四季沐歌的师傅并约好上门时间，但师傅爽约并电话和信息都不回复。打四季沐歌售后电话投诉也一直没有回复。因不知道几时会漏水，导致这么寒冷的天气没有热水洗澡。现我的诉求是退回之前收取的费用并派另外师傅上门维修。

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事情得不到解决，打了20多天的电话，互相推诿拖延，消费者权益得不到保障。

2023年3月10日我在四季沐歌（MICOE）电热水龙头京东自营旗舰店购买了电热水龙头，结果通水通电后存在异响，而后换了两次商品，仍旧存在质量问题，这期间已经让我连续浪费时间精力在反复换货和安装拆卸上。我愤怒地找到店铺和平台要求赔偿损失，结果对方只会敷衍，不肯承担责任和损失，后来到2023年5月1日为止，商品又出现了漏电和数字显示不全的问题。接连的出现质量问题，表明四季沐歌的这款水龙头质量堪忧，所以我对四季沐歌厂家进行投诉，提出三个要求：1.按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定退一赔三，不足五百按五百赔偿；2.提供更高品质的商品进行替换；3.对店铺进行相应的惩罚。结果他们售后加我微信后，先忽悠我说申请500赔付要花时间，可以赔付我200元和更换其他型号的产品，在我要求继续赔付500后，又改了副嘴脸说500元可以，但只能更换同型号的产品，不保证不会出现异响，明摆着打算再提供有质量问题的商品给我。我由于工作繁忙，没空和他掰扯，要求周末再沟通，结果对方就不回复了，我以为他是不乐意在非工作时间履行义务，就抓紧时间把手头项目先完成一部分，抽出时间和他协商，结果对方却不再理人，也不接语音通话。之前还说换完产品如果有问题可以找他处理，结果现在问题还没解决，就先一步玩失踪，简直过分，这样的态度，还能期待商家会有诚意负责任吗？现在我继续要求完成之前的诉求，并让厂家给我赔礼道歉，出具一份具有法律效应的致歉函，否则，就进行举报处理和12345投诉处理，让他们付出应有的代价。如果这样他们还死不悔改，欺瞒消费者，我将保留起诉以及向媒体和平台揭露的权力。

我于2022年11月份交房后，发现太阳能有质量问题一直不制热，多次联系维修人员，服务态度非常恶劣，且直到6月1日，一共上门维修3次，一直没有维修好，多次沟通都在拖延时间，或者找借口，太阳能一直26度，一直没有升温，邻居家60度左右，家中只有两位老人，维修人员一直不承认产品问题，找各种借口，说日照问题，给我们造成很大的困扰，老人也非常生气，希望尽快给予解决