丹摩卓商城货不对版拒不退款

网友保保_L0Hb3IKl 2026-01-10

已完结

2026年1月8日积分兑换商品华为手机、项链、手镯等补交1600元，后发现不是正品，多次联系客服退款一直拖，说己反馈仓库停止发货，报财务退款，后经天天优选强行发货，一直不肯退款，要求极速退款。

投诉进度

用户评价

2026-01-13 16:23:40

用户申请完结

2026-01-13 16:23:27

申请原因

今天商家打电话退款后让我撤销支付宝上的投诉

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 15:58:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 15:55:37

投诉信息

丹摩卓商城

投诉问题：

货不对版退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

1573.22元

投诉编号：

100329621

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