智行酒店订单取消失败且售后无果
网友保保_SnAiCzlE
已完结
我于1月5号在智行小程序预订了一间1月9号晚上入住的酒店，1月7号行程有变，于是取消，直到1月9号晚上11点，*台打电话询问入住情况才得知，订单没有取消成功，取消记录也消失了，再次申请取消客服没有给我取消掉，说是无法取消，第三次又申请取消，直到1月10号上午，依然没有给我反馈显示人工正在努力取消中，但是订单显示已经完成了，我既没有入住，售后问题也没给我处理好，订单就已经完成，这个*台的规则存在很大的问题，取消记录不翼而飞，还在处理售后的订单就显示完成
投诉进度
企业完结
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已解决
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