柠檬WiFi服务不透明拒退款

网友保保_0jpRZO0x 2026-01-10

已完结

购买之前没有明确服务协议，购买后就拒绝退款，出宿舍门后就没有WiFi，卡的一批，申请退费拒绝了，我要申请退款

投诉进度

企业完结

2026-01-14 13:45:20

处理结果

已安排退款，预计今天到账

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

企业跟进

2026-01-14 13:45:06

跟进内容

已安排退款，预计今天到账

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 17:34:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 17:20:45

投诉信息

柠檬WiFi（网联天下）

投诉问题：

价格问题虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释退货退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100330260

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