顺丰快递到货不配送且客服无回应

网友保保_AZbxmRQ8 2026-01-10

处理中

在淘宝上订制的商品，商家发货后已于1月10日上午到达本地，本人联系顺丰要求当天能派送，但顺丰一直未派送，打顺丰客服电话也没有任何做用！

投诉进度

企业跟进

2026-01-11 12:07:24

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 21:02:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 21:02:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 20:49:57

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

100331463

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