拍机堂虚假宣传及客服处理不当
网友保保_mfevJenn
处理中
本人于2026年1月10日在拍机堂*台花费2359.9元购买苹果14pro一部，商品页面标注“电池无维修”，未提换电池。我在他其中一张图片发现换电池了，我随即联系客服要求售后，客服却以“换电池不算维修”为由拒绝，该说法为*台事后单方解释，购买时未公示，手机官方换电池属于维修行为。从法律定义看，手机电池是手机的核心功能部件，更换电池是对损耗/故障电池部件的替换，目的是恢复手机续航功能，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中“修理”的行为特征。
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