小米手机屏幕维修后再次故障遭拒
网友保保_32245129
处理中
本人于12月进行手机屏幕维修处理，维修后20天后，屏幕出现和上次同样的问题，小米手机售后拒绝售后服务，以人为损坏为由拒绝售后，本人手机用于日常使用且不是高危职业人群，维修20天后再次出现相同问题，本人严重怀疑是屏幕质量本身存在质量问题，现要求小米售后提供专业检测报告，而不是口头一句人为损坏拒绝售后，消费者享有知悉商品真实情况的权利，小米方面拒绝提供专业检测报告的行为已侵犯本人知情权。同时，《产品质量法》第四十一条明确规定，因产品存在缺陷造成损害的，生产者应承担赔偿责任，该责任不受保修期限制。小米以“过保”为由逃避质量责任，于法无据。一月连续两次屏幕问题，已经严重影响了我正常生活和工作，因为手机是现在人生活的必须品，请*台帮忙处理
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