淘宝价保形同虚设 消费券降价不退差
网友保保_mI4fGMwz
已完结
因*台发放的消费券导致商品产生降价，但是*台不予退差价。而货物甚至还在途中，又因货物过大，退货会产生巨额运费。价保服务像个笑话
投诉进度
企业完结
处理结果
此客户是1月4日购买的 浴室柜，当天安排发货。1月7日签收。1月8日安装的。1月10日客户看到有个*台券（店铺产品实际没有降价），客户要求重新拍一单低价的，但是实际不发货，然后原单办理仅退款，这种是*补行为的，所以我们没有支持他。
客户如果坚持要退货重拍的话，需要自己承担运费寄回。
目前客户也没有再提出过异议了
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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