中通快递丢件拒不全额赔偿

网友保保_82d8f105 2026-01-10

处理中

申诉事由及诉求本人于2025年8月14日晚寄出一顶私人订制假发，价值2500元。中通快递单号73****15860327，途中快递丢失，由于物品是线下实体店购买，快递公司一直找不到且不认同商品价值凭证，只愿意赔偿60元！本人要求快递全额赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 23:53:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 23:53:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-10 23:49:41

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

100332293

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