华莱士订单误操作无法处理退款
网友保保_j9LgRMuu
已完结
1月6号我在微信小程序*台上用券点了一单29.9块的套餐。我是要点外卖，不小心按成了取餐。然后发现这个问题大概是十分钟的时候，我给这个*台就是店里留电话号打电话然后对方没有接。给那个*台客服联系*台客服，让客服给我处理这个问题。他们当时说的说会反馈给那个店面，给店面让店面联系我处理，然后一直都没有处理。六号、七号，九号我一直都在打电话，他们说有会有一个工作日，24小时之内会处理，但是这个事情一直没有得到处理我。现在我餐也没取上，订单显示已完成，也不给退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
