实物与描述不符且拒不退款

网友保保_oWbonXnD

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我于1.7收到货品珍珠,实物与描述(文字图片等)严重不符,要求退货退款,联系商家不回复,线下微信联系,商家表示不退。后来联系了快团团客服和拼多多客服,商家同意退货。1.9日商家收到退货后,一直拖着不退款,联系商家已读不回,联系*台客服和拼多多客服,一直不能解决

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