鲲鹏支付私自扣费并冻结账户
网友保保_mCZ6LhaR
已完结
河南人行 77*****************93 穆建鑫 166****3477 166****3477 鲲鹏 押金200+流量费68+流量费68 冻结 "SN号：60**********27 投诉类型：押金+流量费 客户诉求：商户反馈首刷押金200元，还有两笔68元流量费，要求返还押金和流量费。" "应监管要求，请在明天12点前处理好，逾期未处理将系统退款，发放的奖励都会扣回，服务商不够扣的会从机构分润扣回。另由于出款通道有成本6%，也会扣减，请务必严格执行，谢谢。 注： 1、人行客诉，人行要求提供回访录音，烦请贵机构在代理反馈结果后致电客户回访客户录音，谢谢 2、需要备注说明是几月几日几点回访的 3、若联系不上商户，需要提供外呼的视频+3次外呼记录截图+服务商联系方式
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
