滴滴顺风车订单丢失无法联系客服

网友保保_3CslaVuR 2026-01-11

处理中

在滴滴app上面打算下单顺丰车订单绑定学生优惠，领完优惠券之后进入了微信嗯微信。小程序上的滴滴软件下单之后。过了一会儿重新看的时候，找不到顺风车订单了，只有之前一笔我还未支付的身份证订单，刚付款的订单就突然没了。打app人工电话打不通，全是人机。

投诉进度

企业跟进

2026-01-11 16:07:16

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 15:29:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 15:28:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 15:16:30

投诉信息

投诉问题：

申请退款联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

93元

投诉编号：

100335630

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！