顺丰速运致手机划痕拒赔投诉
网友保保_Ghit4F24
处理中
我在抖音*台买的红米手机退货于2025年12月14日顺丰速运快递员揽收手机手机完好无损没有任何划痕 手机退货到了卖家哪里手机上有划痕了卖家以手机有划痕拒收了 然而顺丰速运说快递包装完好手机有划痕不关顺丰速运的事叫我自行处理 我要求投诉顺丰速运赔偿手机并且道歉
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
