Soul账号无故被封禁要求解封

网友保保_luuRwWMS 2026-01-11

处理中

2026年1月11日，正常行驶聊天说话打电话，聊着聊着就突如其来的封号禁言了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:37:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 16:37:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 16:25:01

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100336115

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